奥迪三包凭证在哪里(奥迪车的三包凭证和说明书在哪里)-方松汽车网

1. 保修期内是否修车都免费？

只有出现产品质量问题时，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。人为造成的损伤及无法被认定为质量问题无法保修。

2. 三包期内配件更换问题

需要注意的是，蓄电池、雨刷等多类配件的保修期比整车质保短很多。各个企业规定的易损耗零部件不同，还需车主仔细看保修手册上的名录。

3. 满足何种条件可退换车

发动机、变速箱、转向系统、制动系统、悬挂系统等7大系统修2次以上修不好或有重大隐患才可以申请退换车。电器控制系统、润滑系统等故障不在此列。

4. 三包是如何界定产品质量问题的

三包规定质量问题是影响或无法正常使用，或相关产品未达到国家规定的相关标准。像汽车油耗偏高、烧机油、汽车异响等常见问题很可能不被认定为质量问题。

5. 三包能否保证消费者索赔

目前三包的条文主要集中在汽车的保修和维修，对于汽车故障对消费者造成的其他损失的赔偿，无明文规定。相关车主可依据消费者权益保护法追偿。

6. 如何依据三包处理争议

将成立汽车三包专家库，在各地进行争议处理。当购买方和销售方出现争议后，如果双方均同意需要专家进行鉴定，选取奇数位专家进行判别。

7. 三包规定质量问题修车需给车主补偿交通费

三包规定因质量问题导致车主长时间修车，修车期间的租车费用或其他交通费用，销售方需要进行经济补偿。

8. 车主需要注意的不受三包保护的情形

私自改装车辆、私家车作营运用途、因气候等非抗力因素导致的问题无法获三包保护。另建议车主务必保留好各类票据。

汽车企业	覆盖范围	实施日期	三包细则要点
大众品牌	大众/斯柯达/奥迪	2013年9月2日	自2013年9月2日起所售出的家用汽车实施三包，客户将享有3年或10万公里（以先到者为准）的产品质量问题车辆包修服务
大众集团	兰博基尼/宾利	2013年9月2日	3年不限里程数的包修服务
上海通用	别克/雪佛兰	2013年9月1日	整车质保提高至3年或10万公里；对最近五年内购车里程数不超过16万公里的用户动力总成延保2年。
上海通用	凯迪拉克	2013年9月1日	整车质保提高为3年不限里程；对最近五年内购车里程数不超过16万公里的用户动力总成延保2年。
比亚迪	全系	2013年8月31日	2013年8月31日（含）起，以购车发票为准，享受“三包”。汽车包修期为4年或10万公里，覆盖比亚迪全系车型和99.9%的零部件。
上汽乘用车	荣威/MG全系	2013年9月2日	享受3年或10万公里(两者以先到者为准)的质量担保期。
长安马自达	全系	2013年7月1日	整车三包（包修、包换、包退）有效期为2年/5万公里，包修期为3年/10万公里。
北京汽车	E系列/威旺	2012年3月	制定了退换车标准，含60余项三包实施细则。

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