在许多人眼里，奥迪是一个豪华品牌，这按理说豪华品牌的售后服务比普通的合资和自主肯定是要更加优秀的，不过事情并非尽如此。近日一位奥迪车主就爆料，自己的奥迪Q3因为一次追尾事故需要做钣金喷漆，谁知道经过3个月的时间，这个漆还没喷好，以下都是车主的原话：

1、2017年10月底车辆出追尾事故，车头部位受损，送修奥迪南京华兴深蓝4S店，预估维修费2万多，修完后4S店告知我维修费5万多，至今已经过去3个月了，车辆仍旧无法交付。

2、在这期间，4S店反复对车辆钣金做漆部分起码5遍以上，仍旧存在色差，华兴深蓝予以肯定，并确认此存在色差的维修结果符合奥迪品牌的售后服务要求，达到交车标准。

3、本人车头受损仅维修车头部位，华兴深蓝在维修过程中不经过我同意私自扩大做漆范围，把我车身部位原厂漆磨掉重新做漆。私自扩大维修范围。

4、本人在此期间多次去4S店沟通解决问题，希望与店面售后总监或者店总沟通协调，均被对方以领导不在推脱不予处理。

5、本人在此期间多次致电奥迪官方客户投诉电话400投诉此问题，得到的回复均是已通知4S店与您回复，请问，4S店如此强势根本不闻不问，投诉到你们奥迪官方为什么只是记录并告知4S店，就没有对4S店的考核方式吗？难道此事就这样拖在这里不顾用户的感受？难道奥迪只管卖车，车子卖出去了就跟自己没有关系了吗？要知道南京华兴深蓝奥迪4S店可是你们指定授权的经销商，代表的是奥迪品牌！难道以后奥迪就不卖橘色的奥迪Q3了吗？只要买了橘色Q3的以后就得默默祈祷别碰擦，碰擦了以后就修不了？

6、在协调过程中，南京华兴深蓝奥迪4S店不断威胁恐吓我，借助私自关系威胁我这就是交付标准，再不取车就要走法律途径起诉我。试问公道何在？请大家以后在购买奥迪鲜艳颜色的车之前一定要擦亮眼睛，避免出现我这样的情况！

日前，一汽-大众奥迪销售事业部副总经理于秋涛表示：“日益细分化、差异化的市场环境和年轻化、个性化的用户需求，对汽车品牌的售后服务品质提出了更为严苛的挑战。而一汽-大众奥迪持续保持豪华车市场引领者的地位，离不开对售后服务人员在内的专业人才的培养、储备和激励。”不知道奥迪的总经理是在睁着眼睛说假话，还是什么，总之奥迪总经理的发言和车主的遭遇实在太过矛盾。

也欢迎大家来讨论讨论，奥迪的4S店已经服务到底怎么样，难道以上案例仅仅只是个例吗？