钱江晚报·小时新闻记者 陈蕾
七点吃饭,八点出发,九点上班,六点下班。听上去是不是跟普通人的作息一样?
王贵(化名)是这么想的,“我这份工作跟别人没什么大的区别啊,晚上上班还好点儿呢。”
对的。只不过他说的七八九点是晚上的七八九点开始工作,他说的六点下班是早上六点下班。
到了地儿,他和同事开始准备工作。他的老板过来跟我低声说:“他也跑出去做过其他的工作,又回来了……他长得不那么帅,找别的工作还难一些。我这里,不看脸。”
当天晚上有工人请假,老板自己开车。一开始他们死活不让记者搭车,他们说工作车很脏、非常脏、太脏了,但是我坚持要一起走。看到我跳上车毫不介意地坐下来就开始跟他们聊天,这才松了口气。
他们仨都是做油烟管道清洗的,他们所在的公司也是专门做餐饮行业的油烟管道清洗的。“小公司,就专心做一个业务,不像一些保洁公司都做大了,布局产业链了。”
天气渐热,梅雨季之前,是油烟管道清洗一年中最忙的时候。
这一群忙碌在大家看不见的管道里的人,在某个深夜的工作,我给他们记录了下来。
1】21:00 餐馆的烟道每个月都要清洗一次
晚上9点,面包车停在杭州市平海路的一家饭店门口,这是一家生意红火的连锁餐厅,此时已经不断有吃客离开。
王贵和同事从车上拿下板车、铁桶、工具包等等,我和江老板从侧门走进后厨。
厨师长见到他就招呼:“来啦……本来4月份就要清洗了,这不是疫情么……”
他俩一边聊着,一边去查看开水机、配电箱,这些等下都要用到,“热水器和开水机不关,冰箱和照明也不关,其他的都关掉。”
晚上10点饭店打烊,员工走了以后他们才能开始清洗。
趁两位清洗师傅换衣服,我问老板,“晚10点才开始,为什么这么早过来?”
他说:“餐厅的烟道出口在酒店的楼顶,顶上的净化器也要清洗的,我要去酒店里面交接一下。”
“这地方不是第一次来吧?”
“对啊,正常情况下,每个月都来洗一次。”江老板说,“我们的老客户基本上都这样,除非是疫情一些其他的特殊原因。”
店里还有客人边吃边聊,后厨已经停工了。一口口锅都倒扣在灶头上,师傅们用黑色垃圾袋把后厨的重要部位一一覆盖。
老板发现后厨的操作台上还有剩菜剩饭,他找出保鲜膜给包上了。
热水机开始源源不断地输出热水,他们用大桶接了热水,再倒到地上的方形钢桶里,倒入清洁液。
清洗开始之前,要关掉餐馆配电箱里大部分的开关,留下必要的几个。
尺余宽的烟道口子,就是清洗工人进出的地方。
2】22:00 个子瘦小更方便爬烟道
晚上10点到了,前面店堂的灯光纷纷关闭,员工一一离开。
王贵在后厨,他的搭档黄师傅在前面店堂的明档,两人开始拆烟道上的挡火板,然后搬过来,泡进滚烫的清洗液。
明档的挡火板拆下来还挺干净,后厨的挡火板上累积的油烟就比较厚了。
“怪不得厨师长说这次清洗晚了一个月,是不是疫情影响到生意了?其实看后厨的油烟,能看出来餐馆生意好坏吧?” 我似乎发现了什么。“不过,这是有厨师的厨房,有厨师所以要起油锅、有油烟。”
王贵笑笑,“我们很多客户都是三年以上的,可稳定了。这种饭店都有厨师的,都要起油锅炒菜的。”
“江老板你也爬进去洗过管道?”
江老板说:“那当然,创业开始,不得什么都自己动手做?再说,我不自己做的话,怎么去培训他们呢?”
戴好帽子,扎好头灯,戴上手套,把清洗用的毛巾和铲刀等工具塞进管道,王贵踩着操作台,攀着蒸烤箱,一下就蹿了上去,往烟道里钻。
虽然知道他们要爬进去清洗烟道,真正看到这个场面的我还是大吃一惊。
这么小的口子,能爬进去,也真是高难度操作了。
这么一想,王贵师傅的瘦小个子其实算是职业优势了,如果是手长脚长的大个子,可能在烟道里还转不过来呢。
江老板刷洗干净的烟道挡火板。
3】23:00 一个小时就湿透的工作服,要穿到天亮
我在后厨拍着江老板刷洗挡火板的画面。
后厨回荡着咚咚的撞击声,沉闷而悠远,还有“呲呲”的金属刮擦声。
看看二十多米长的烟道上几个出口,大约第三个烟道口已经时不时晃过亮光,那是王贵的头灯在闪耀。
走到这个烟道口下面,偶尔能看到铲子在铲烟道壁上的油烟层。
“王师傅,我把垃圾桶放这下面了啊,你差不多要倒了吧?”
“哦,再过会儿。”
老板把一个塑料桶套了两层黑色垃圾袋,放在了这个烟道口下面的灶台上。
“王师傅不爬出来休息下喝口水吗?”
“不用,”老板告诉我,王师傅随身带的那个盒子就是装废液的,他先用铲刀把废油铲下来,再用热水毛巾擦洗管道,垃圾盒装满了就从烟道口倒出来,这段烟道不洗完他不会出来的。
一会儿功夫,就看见清洗过后的废液从烟道口倾倒出来,先是黄的,再是黑的,还有大块大块的黑色污物掉下来……很快一个垃圾桶就装满了,江老板上前把垃圾桶拎下来,又换上一个套好垃圾袋的空桶。
黄师傅从明档那边爬出来了,我一看他全身的工作服颜色都深了一些,手一摸,已经湿透了。
“有衣服换吗?”
“不用。”
江老板看了看工作进度,“今天怕是到凌晨两三点不够啊,可能要干到五点多了。”
4】24:00 打开楼顶烟道的口子,藏着12个净化器
王贵还在后厨的烟道里刮、洗、擦,黄师傅已经把明档这里清洗好了,江老板也把挡火板都刷洗干净了。
“走,我们去楼顶。”
我们出了餐馆的门,从旁边的酒店大厅上了这幢建筑的楼顶。餐馆的烟道沿着外墙直达楼顶,出口装着油烟净化器。
打开烟道的口子,黄师傅把净化器一个个搬出来,放在旁边的空地上,灯光摇曳之间,我看到放置净化器架子的底部,也已经积了一层又黄又黑的废油。
“一个、两个、三个……十二个。”江老板指着十二个净化器说,“你看,这是规范操作,很多小饭店是舍不得花这个钱的。这个投入怎么也得十几万,都是成本啊。”
“餐馆开在西湖边,这里的环保要求格外地高。” 楼顶夜风习习,虽然两边都是高楼,不能直接看到西湖,但是我们都知道,西湖离这里只有1000米左右了。
走过两个红绿灯就是音乐喷泉,那边,往年的五一十一夜晚,至少会有二三十万游客在走动。
黄师傅清理楼顶的油烟净化器。
洗完烟道还要刷洗灶台和油锅,因为这天有工人请假,江老板自己上了。
5】凌晨1:00 清洗机器人还是个遥远的梦想
黄师傅把楼顶的烟道口初步清洗了一下,我们再下楼,把刚才用来浸泡挡火板的大钢桶拎到楼顶来,准备清洗净化器。
看到师傅们这么辛苦,我忍不住问:“什么时候能用上机器人啊?现在好多领域不是已经可以用机器人了么……”
江老板笑了,“我们也出去学习过的,外国的管道大而完整,都是标准化的,西餐的油烟也少,可以用机器人;我们这边的饭店啊,你看,管道什么尺寸都有,然后还是一节节接起来的,主要还得靠人力操作,爬进去,铲刀铲、再清洗。”
江老板说他们这家智航保洁是个佛系小公司,“我从来不出去谈业务的,啊,不愿意应酬,这方面都是我夫人去做的……我们总共就十来个人,守着老客户做好自己的本分,保证质量最重要。”
江老板数着最支持他家的老客户们,“我们不仅给一些商场综合体内的餐饮店做管道清洗,也经常受邀给店家讲消防安全知识,讲一下为什么要按照我们的标准,严格操作,定期清洗油烟管道。前不久刚刚给一个连锁店的100多家店员工集中讲课。”
听江老板的谈吐,真的不像是一般的创业小老板,我多问了一嘴,原来他曾经是大学老师,创业之后也曾从事企业管理方面的专业培训。
更佛系的是他们也从来不阻止员工跳槽或者创业,“我们这个行当,据我所知也有四五十个公司是同行,我们是其中很小的一家而已。我也常跟员工说,你们有本事出去创业,我都支持。其实这几年在疫情中我们也挺难的,要多谢这些老客户、老员工。”
6】天色渐亮 他们说“每一个行业都有自己的辛苦”
老板娘已经有孕五六个月了,深夜也没有睡。前半夜给孩子辅导作业,后半夜还在跟我在手机上聊。
“有一对父子,我们的十几年老员工了,他爸爸在我们这里做,儿子退伍以后也进了公司,真的相处得跟一家人一样。他儿子结婚,我们也张罗了很多事。”老板娘说,“这小子脾气冲得很呢,一生气就删我微信,过几天又加回来给我道歉,一口一个姐姐地叫我。”
这对父子前些年出去创业了,但是公司一有事,他们就回来帮忙。听说老板娘怀孕了,暗地里帮了不少忙。有时候他们还帮老东家介绍业务。
从夜晚忙碌到天色大亮,平时三个师傅一夜可以清洗一家正常作息的餐馆加一家夜宵店,这一晚王贵、黄师傅加上江老板就只洗完了一家饭店,洗出来整整五大桶废液。
带来的垃圾桶都不够用了,江老板只能把已经倒进去的废油袋子扎好,拎出来,再套两层黑色塑料袋扎紧。这个废油,他说会有专业的垃圾处理公司来收走。
除了管道油烟,他们还把灶头、锅底、不锈钢的壁板都刷得干净锃亮,几乎跟新买的一样。
清洗前后对比,这只是看得到的地方。在看不到的管道里,厨房里的工作人员都未必知道王贵他们这一夜付出了多少汗水。
这张图是以前拍的,师傅们说一开始的时候不够谨慎,常常会沾一身油污,熟练以后就不会那么惨了。
师傅们在店里不喝水也不吃东西,甚至身上的油烟污垢也只能用毛巾擦擦,回去再洗。
这时候我终于领悟到,为啥他们一开始坚决不让我搭车了。
“以前在饭店后厨忙完了擦洗过身子,后来啊……你看现在到处是监控……我们想想这也影响不好,就用毛巾简单擦擦。”在我唏嘘之时,师傅们倒是平常心待之。
整个晚上,我听到江老板说得最多的一句回答是:“每个行业都有自己的辛苦。”
我最后本来认真记下了三位师傅的名字,只可惜他们考虑再三还是决定化名:江老板;40岁,海宁人;员工王贵,37岁,山西人,单身;黄林,36岁,江西人,已婚。
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