车辆情况：2019款宝马5系，提车2年多，行驶里程4万公里，整车无重大交通事故、无大修。

故障描述：车主反映每次操作驻车制动按钮时，仪表显示 “自动驻车异常”，该功能无法正常使用。实际上，这是电子手刹失效导致的结果。那么，电子手刹失效主要有这些原因造成：1，电机内部故障；2，电机插头松动；3，电子手刹开关故障。

故障原因1：电机内部故障。

启动车辆，拉动电子手刹时电机会出现“嘎啦嘎啦”的声音。

解决方案1：这更换电机。费用方面，4S店的更换价格在500元左右，维修店的更换价格在300元左右。如果车辆在质保期内，可以去4S店免费更换。

故障原因2：电机插头松动。

需要检测电子手刹的电机插头是否有电，针脚是否有脱落，插头是否松动。

解决方案2：如果电机插头有电，插头松动的话，直接处理插头；如果插头针脚脱落，重新安装插头针脚。费用方面，4S店的价格在300元左右，维修店的价格在200元左右。如果车辆在质保期内，可以到4S店免费维修。

故障原因3：电子手刹开关故障。

电子手刹开关大多数在中央扶手台附近，如果车主在旁边放一杯水，一不小心把水弄洒了，很容易波及到电子手刹开关，导致插头进水、腐蚀。此外，电子手刹电机损坏或者电子手刹拉线断裂，也会导致电子手刹开关失效。

解决方案3：需要更换电子手刹开关，并处理电子手刹开关插头。费用方面，4S店更换电子手刹开关的价格在300-600元左右，维修店更换电子手刹开关的价格在200元左右，更换后质保一年，人为所致不在质保范围内。针对电子手刹电机损坏或者电子手刹拉线断裂，建议更换电子手刹电机，4S店的费用在7000-8000元左右，维修店的费用在5000-6000元左右。

总结：经检测，案例中的车辆出现电子手刹失效的情况，属于电子手刹开关故障造成的，具体处理方法可以参考解决方案3。另外，我们建议车主在中央扶手台附近放水杯的时候，要注意拧紧水杯盖，切勿将水洒落，以免带来不必要的麻烦。

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