林女士反映，她和杭州临平一家金宝贝机构有一笔退费纠纷，明明约定好3月31号退费，但是到现在都没有兑现。

【1818黄金眼】说好的退费一直没退 “金宝贝”要求先删差评？

去年7月，林女士在杭州临平理想银泰城里的金宝贝给孩子报了班，一万多块钱66节课。林女士说，去年报名的时候孩子才20多个月，上了3节课她就决定退费。

林女士：学画画，还有拼搭和音乐，三节课上了，美术两节和一节音乐。

记者：上了三节课不满意吗？

林女士：对，不满意，孩子每次都是哭，他们这个报名也是很有问题，课一定要达到人数多少，这课才能成功预约，我的孩子，这个年龄段本身课能挑的比较少，时间段又有要求，课还老是约不上。

林女士说，她提出了退费，期间还去法院交过诉状，后来因为工作太忙耽搁了。最终在街道的调解下，3月2号，林女士和金宝贝签了一份《退款单》，上面写着：林女士于3月31号收到由杭州意乐艺术培训有限公司所退回的课程费，金额是10764.6元。林女士说，实际上钱根本没有到账。

林女士：时间已经超过了，本来约定是3月31号之前，把费用该是多少退到我卡里。他还跟我说，因为之前在大众点评上差评，一定要把评价删掉，才肯退钱。

2月28号，林女士在大众点评上打了半颗星，主要说了一下退费难和小孩上课哭的情况。林女士觉得，自己说的都是客观事实，为什么要删除呢？记者来到这家金宝贝机构，店员表示无法接受采访。一位工作人员沟通了一下，她说主要还是差评的事。

杭州临平理想银泰城“金宝贝” 工作人员：如果您不弄这个差评，早就到账了。

林女士：那不见得，如果没有到账怎么办，你刚才说的几月几号？

杭州临平理想银泰城“金宝贝” 工作人员：你过来找我，我个人转给你。

林女士：几月几号？

杭州临平理想银泰城“金宝贝” 工作人员：4月17号之前。

林女士：4月17号之前，那可以，那我就16号删除。

现场经过沟通，双方达成了一致。林女士说，这件事从头到尾处理下来，她的感觉就是——心累！

林女士：因为我也不想再做第二次评论，这种事情我是不会做的，这个评论在那里，就是时刻提醒他们，我这个事还没有结束。

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