PART 3.看你职场七十二变

变心的翅膀不可少

向悦和男友严翔聊起了自己在工作中的烦恼。

向悦：“严翔，我发现，像我这种做中层领导的，最容易受夹板气！我去年被公司评为最忠诚的部门经理。现在，我依然忠心耿耿，可老板的心思却飘忽不定。”

严翔：“向悦，什么事儿让你这样大发感慨？”

向悦：“上个月，老板让我开除小李，也没说什么因由，就是看他不顺眼。可我看小李有改进的潜力，就跟老板说情把他留了下来。结果，两不讨好。老板觉得我管理没有力度，庇护员工；我安排小李干一些内勤的工作，导致他也对我不满。”

严翔：“嗯，你替老板和员工都考虑到了，是个顾全大局的好经理呀！”

向悦：“更让我委屈的是，小李还到老板那里说我的不是，又毛遂自荐提交了我们部门的工作新方案，让老板对他的印象来了个180度的大转变，今天老板竟然找我谈话，要把我调到另一个部门当经理，让小李接任我的职务。”

严翔：“看来，你的老板和下属都在变，你以后也得适应变化啦！”

向悦：“严翔，这次我深有体会，做我这样的中层经理经常要忍受一些无奈的事儿，总有难言之隐，以后，我也不老逼你当官了，看来，像你这样专心搞技术研究也挺好的！”

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贴士1：

从向悦做中层部门经理的质素来讲，具备了替老板和下属着想、顾全大局的优点，一方面，有主见和口德，注重老板和员工的关系，另一方面，愿意发挥下属的潜力，给员工改过的机会。

但是，身处复杂多变的职场，向悦还应该认识到，作为老板，通常会从工作效益和员工使用价值最大化的角度来看问题；作为员工，通常也会以自身价值和利益在机构的最大化发挥为自己的目标，因此，向悦还要擅于从领导和下属的不同角度全方位的思考问题，以适应工作中突如其来的各种变化。

贴士2：

做中层管理人员的确不容易，但是，无论你在机构的哪一个阶梯上，你都可能有一个老板，你在工作中，就要让你的老板感觉很好，同时，你也能从中得到你要的东西。

芝加哥大学的尤格尼·珍宁教授在对员工进步做了研究后强调：最有效率的合作来自于一个至关重要的下级对于一个易变的上级，这样可以支持并补助上级的不足。

贴士3：

在职场上，上班男女需要做个“多心”的人，用心变换你看事情的角度。比如：有了爱心和耐心你才能够善待你的同事和客户；有了真诚之心你才能忠实于自我和所在的机构；有了“变心”的翅膀你才能站在老板和员工的不同角度去应对每一次剧变的挑战！

多带几颗“心”，在不同的形势和场合下变换你的重心，你将在职场上飞得更高！

正是：中层领导最难当，领导下属两难伤；唯有一颗变心在，任他挑战又何妨！

被跳槽的难言之隐

李树想跳槽，打电话给做猎头的朋友徐枫。

“徐枫，你帮我介绍几家诚信的公司吧，我得换工作了！”

“李树，你换新工作还不到一年呢，又想跳槽啦？”

“徐枫，我也是迫不得已，年初我应聘到这家公司做部门经理，招聘广告上明明写着年薪10万，可到年底结薪的时候，公司巧立名目扣除一推莫名其妙的费用，七扣八扣，10万元的年薪到我手里才只有5万元。公司还说年初这个标准是针对高级经理定的，我是普通经理，标准应降一个档次。”

“哦，原来是公司没给你兑现承诺啊。你年初没跟这家公司签协议吗？”

“合同倒是签了一个，是简单的雇佣合同，可合同上没有年薪的具体金额和支付方式呀！”

“那是你太不重视合同了，年薪制的待遇就更应该在上岗前把标准和方式签署清楚呀，我就听说有家公司用年薪制钻空子，在年底前一个月突然裁人，让员工有口难言。”

“嗯，看来还是我自己不严谨，应该把这些都明确了再上岗工作。那拜托你帮我寻觅一个诚信点的公司吧，这回我得认真对待合同了。”

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贴士1：

被跳槽是一件很无奈的事情，作为职场人，要认真对待劳务合同，不要因为当时迫切想获得一份工作就冲动行事，稀里糊涂上岗，以免等到年终在具体薪水问题上让自己陷入了有理也说不清的局面。

贴士2：

如果你最初没认真看所签署的合同，用人单位拿你入职时的合同说事，你必然无从说理；如果你入职前认真签署了明确的合同，那么即使你遇到不公正的状况，则可以依据合同与用人单位论理。当然，如果用人单位一直就没和你签署过合同，那么，你只好吸取教训，以后在求职时要再职业化一些。

正是：劳动合约是保障，保证职场不上当，上当论理可伸张。

小麻雀变身火凤凰

静怡26岁，最近当上了一家营销公司的副总裁。

一次，静怡参加同学聚会，互相交换名片时，几个昔日同窗好奇的问静怡是如何这么快就当上副总裁的，静怡讲起了自己的职场经历。

大学一毕业，静怡就进了这家大型民营企业的营销公司。

第一年，静怡做办公室秘书。一次，正值公司销售旺季，销售部有两个同事生病不能到岗，结果人手不够，静怡就被招去参加集训，以备补充人手。

静怡做业务特别用心，每天外出跑客户，回办公室后还强迫自己打50多个客户电话，两个月下来，静怡的销售业绩居然在公司所有销售人员里拿了第一。

由于静怡的出色表现，公司调她到销售部做了销售主管。此后两年里，她几乎跑遍了整个华北和华东地区，每天回家很晚，连衣服都没脱就睡着了。

静怡连续两年保持公司销售冠军的业绩，先后被提升为销售部经理、销售总监。

走上管理岗位的她，开始用自己的销售心得来培训团队，一年以后，在她的带领下，公司的销售任务比去年同期翻了两番。

静怡也因此被公司破格晋升为副总裁。

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贴士1：

像静怡这样的职场新人，由于一个偶然的机会，展示了自己的销售才能，之后，又沿着自己最擅长的方向努力拼搏，不仅及时抓住了机会，还把销售的特长发挥到了极致，拿业绩说话，以业绩服众，终于让静怡由一个行政秘书步步高升为公司副总裁。

贴士2：

值得上班族借鉴的是，要想由小麻雀蜕变为火凤凰，一定要发掘出自己在职场上的强项来。不是每个上班族都像静怡这样有机会迅速在工作中找到自己的特长，有很多时候，需要不断的摸索，才能逐渐的发掘适合自己的职场定位。成功定位后，加倍的努力必不可少，同时，在专业和管理等领域的不断充电，不断总结工作经验，对自我提升都至关重要。

正是：挖掘职场特长，麻雀能变凤凰。

办公室变脸有绝活

安凯在一家快速消费品公司做市场部经理已经工作五年了，认为很难再有提升机会，于是就跳槽到一家规模庞大的保健品集团公司做销售经理，在试用期，安凯的上司曹总监找他谈话。

曹总监：“安凯，从这月的业绩报表来看，你们四个新入职的销售经理只有你还没有落单，要知道，试用期后，公司只留用三名销售经理，我希望你加油啊！”

安凯：“谢谢您的提示！我正在联络一些渠道，还得有个过程。”

曹总监：“安凯，我知道你在原来的公司里“marketing”做得不错，但你要知道，你现在的工作是“sales”，咱们集团规模很大，市场部和销售部的职能是不同的，你需要及时转换工作角色啊！”

安凯：“曹总，我做了五年“marketing”，现在来挑战“sales”岗位，的确非常需要您的指导！”

曹总监：“做市场是解决竞争和未来问题；销售是解决当下和现实的问题。通俗的说，做市场侧重宏观谋略，卖概念、卖品牌；做销售则短兵相接，卖好产品，拿销售额论成败，创利才是根本。我认为，你现在的工作方式还不像一个销售人员，更像一个市场经理。”

安凯：“曹总，您的点拨让我茅塞顿开，我会努力的！”

接下来的两个月，安凯开始行动起来，终于功夫不负有心人，试用期即将结束时，他的销售业绩远超其他三位销售经理，不仅顺利转正，还被任命为高级销售经理。

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贴士1：

安凯的故事，反映了职场中“marketing”和“sales”’岗位成功转型的历程。要从市场部经理转型为一线销售经理的岗位，必须改变原来的行为模式，比如，必须转换原先在市场部致力于推广宣传和渠道建设的宏观角色，放弃那种不直接触及赢利的堂皇自尊，积极行动起来，直接面对一线销售的历练。

贴士2：

市场和销售是很多上班男女频繁从事的工作岗位，只是鉴于所处的行业和机构结构的差异，市场和销售工作的状况和方式也不尽相同。在有些机构里，难免会出现这两个部门的工作矛盾，销售人员容易认为市场部门的营销方案是闭门造车，没有可实施性；而市场人员则容易责怪销售人员没有长远的全局眼光，落单不择手段。

一般来讲，做市场是注重理性和调研，重在传播沟通，树立品牌，是卖概念、卖品牌，是谋略的艺术；做销售则是短兵相接，创利为先，重在卖好终端的产品，以销售额为考核标准，是赢利的本领。

正是：市场任重道远，销售创利当先！

离开公司的自由鸟

郝昆参加大学同学的联欢活动，彼此互递名片。当大家看到“郝昆工作室”的别致名片时，纷纷问长问短，一时间，郝昆成为了聚会谈论的焦点。

郝昆说起自己做自由职业人的特色经历。

郝昆有注册会计师资格，工作三年后，在公司准备给他升职时，他却打算脱产考研。获得计算机硕士学位后，在一家知名的IT企业做新媒体网络设计。三年后又辞职，做了高级SOHO族。

他利用专长、技术和人际关系，开展多种业务。他不隶属于任何公司，自主安排与各机构的合作；想何时工作就何时工作。

这时，老同学们七嘴八舌议论起来，有的表示羡慕，有的却对他的行为感到费解。

郝昆说：“我厌倦了职场。升职加薪就意味着我得更加拼命地去工作，更没有自由。这不是我想要的生活！”

郝昆回忆起他高考后去桂林旅游时曾经遇到过的一个美国游客。

美国人以前曾是IBM公司的员工，后来辞职做了自由职业人，他当时已经游遍了大半个欧洲和亚洲，挣够了钱，就出门旅游，钱用完了又回去工作，享受着工作与生活平衡的快乐。

郝昆潇洒的说：“从那时起，我就想像美国朋友那样工作和生活。所以我一直努力掌握一技之长，为自己在市场上立足做准备！”

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贴士1：

自由职业者通常是脑力劳动者或服务提供者。时下，“宅”理念成为职场男女崇尚的一种工作方式，网络为他们提供了一个赖以工作和生活的大平台。他们不为就业而困扰，甚至不断放弃一个个就业机会，放弃朝九晚五的上班族生活，甚至放弃让很多人羡慕的职位，他们选择了具有工作自主权的SOHU生涯。

贴士2：

作为新型的时尚群体，自由职业人具有洒脱的浪漫色彩，特色的工作方式往往使他们成为新新人类很羡慕的对象。

但是，成为自由职业者并不是一件容易的事情。必须要具备非常专业的知识与技能，社会生存能力，还要有坚强的意志。要想成为自由职业人，通常要有很强的分析能力和出色的口头、笔头表达能力；乐观自信，能与他人友好相处；并有能力承受经济不稳定的压力；同时，还一定要有创造力，敢于接受市场的挑战，在任何情况下都能自主自觉的工作。

正是：自由职业不简单，不用上班能赚钱。专业人脉意志力，成功soho三要点。

贴士3：

做自由职业人，人生的价值，通常是由自己决定的。一旦发现自己有什么过人之处或者特殊才能，不要犹豫，不要怀疑，做你自己真正喜欢做的事，才能发挥最大的潜能。

当然，在你自主工作的过程中难免会遇到挫折和困难，只要能够保持对生活的热情和工作的激情，对自己负责，不断的探索实践，就可以用自己独特的方式来应对职场，走自己的路，做自己的事。

贴士4：

上班族在做自由职业人的征途上，需要更大的自控能力和自我要求。比如，可以利用最精力充沛的时间段来从事创造性的工作或者最棘手的工作；在精力相对比较差的阶段，安排一些轻松的工作，配合精力状况合理分配工作，才能做好时间管理，达到事半功倍、游刃有余的境界。

另外，从来没有人能依靠自己一个人的力量就获得成功。努力赢得他人的支持与协助，也是事业兴旺的必备要素之一。

正是：自由职业乐逍遥，潜能毅力加人脉。

老板为何老板着脸

华峰是名牌大学MBA的高才生，在一家私企做高级业务经理。他的老板谢总没什么学历。在一次对饮中，华峰借着酒劲，表达了心中的不服。

谢总没有反驳，而是给他讲了一个故事：

“有个人去买巴哥，看到一只巴哥就问价，卖巴哥的说这只巴哥会两种语言，卖300块，那人再问另一只，卖巴哥的说这只会四种语言，卖500，那人嫌贵，犹豫不决，转身突然发现还有一只毛色暗淡、动作也不怎么灵活的巴哥，标价900元，那人连忙问店主是不是这只得会说八种语言呀？店主却摇头否认，那人特纳闷，这只巴哥又丑又不机灵，这么普通怎么会这么值钱呢？店主告诉他说，因为另外两只巴哥叫这只巴哥老板。”

谢总接着说：“华峰，我就是那只又丑又不机灵的巴哥！我心理素质好，会用人，能领导一批精兵强将跟我一起奋斗！我从小家里穷，很小就在工地上干重活，有一次差点从高处掉下来摔死！我创业5次都失败了，经历了不知多少艰苦和磨难，锲而不舍，才拥有今天的事业。”

华峰望着谢总点着头说：“这些事我还真不一定能承受得了。”

谢总说：“有人开玩笑说，老板就是老板着脸的那个人，这也不假。做老板，的确肩负着比员工更艰巨的责任。员工只关注好自身的发展和个人的利益，老板要对整个企业的命脉负责，压力可想而知。要能当好老板，心理素质一定要强。”

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贴士1：

这则故事道出了做老板的资本和素质要求。真正的领导者，不一定是事必躬亲的专才，但一定要有超强的心理素质，坚忍不拔的精神，和知人善任的组织管理能力。

贴士2：

能否做老板，与学历高低无关。想当老板的上班族，在创业之前一定要掂量一下自己是否具备做老板的素质。你不妨用下面的小测试考考自己呦！

当你和几个朋友到一家酒吧里聚会，酒吧里饮料酒水繁多，当侍者问你喝点什么时，你通常是：

　1．　

不管其他朋友点想喝什么，只点自己想喝的可乐。

　2．　

点的饮料和其中一位朋友点的软饮相同。

　3．　

先主动说出自己特别想喝的德国啤酒。

　4．　

先点好一杯苹果汁，再比较价格，视周围朋友点的情形而参考变动。

　5．　

犹犹豫豫，看了半天价格，一时也说不出自己到底要喝哪种饮料。

　6．　

先请侍者说出该店最有特色的饮料后再决定点哪一种。

答案：

1 你是个乐观、随意的、完全不拘小节的人。做事果断，容易很快决定跨出创业的第一步，但是否正确却难说。你是享受型的人，希望做点自己感兴趣的事情，但创业容易守业难，做老板后如遇到困难承受力不强。

2 你做事缺乏主见，属于顺从型，做事慎重，经常在团体里忽视了自我的存在。对自己的想法没有自信，常随风倒，立刻顺从别人的意见，这种人是易受人影响的人，不太适合独立创业做老板，如做老板，则容易显得随和有余，而权威不足。

3 你性格直爽、胸襟开阔，不管多棘手的事也能轻而易举、若无其事地说出来。这种人待人不拘小节，大大咧咧，说话心直口快，做事雷厉风行，非常适合创业做老板，但要注意多体恤下属。

4 你是个小心谨慎，注意协调关系的人，你的优点是亲切随和，既有自己的一定见解，又能够听取别人的建议，想象力丰富，但太拘泥于细节，有点吝啬，缺乏掌握全局的意识，做老板时头脑会比较灵活，但容易缺乏战略眼光。

5 做事一丝不苟，思虑过度，生怕自己上当受骗。但你的谨慎往往是因为你是研究型的人，做事希望能找出合理的根据，否则不会轻易就冒进蛮干，过分追求完美，优柔寡断，缺乏冒险的魄力，不适合做老板，容易让办事效率高的竞争对手率先抢占了商机。

6 你是个自尊心强的人，特别崇尚与众不同，在做任何事之前，总是坚持要做就要有特色，做任何事都追求不同凡响。做事积极，不喜欢过于从众的做一些平庸的事情，这种创新意识将对做老板有利。

单身女的职场XO

夏萌出差，在机场碰上了几年没见的老朋友赵磊，连忙打招呼。

赵磊：“夏萌，没想到在这儿碰上你！你好像胖了一大圈，真有点认不出来了。工作忙不？”

夏萌：“我是胖了很多。医生说我生活不规律内分泌紊乱导致的肥胖，为此我很迷茫。我的工作性质就是跑全国各地开拓市场，公司觉得像我这种单身无牵无挂的人很适合长期出差，现在我也很受重用，公司给我提高了不少薪水。”

赵磊：“我们单位出差的大多数是男士，他们也是一年四季长期在外，夏萌，像你这样长期出差，除了生活不太规律，恐怕也没时间交男朋友吧？”

夏萌：“你又说到了我的痛处了！我都30了，简直成了空中飞人，我妈催我换工作，怕我耽误个人问题呢！”

赵磊：“公司越重视你，你越发感到左右为难。你应该弄清楚你到底想要什么？”

夏萌：“而立之年了，我很想尽快结婚生子，可现在连谈男朋友的时间都没有，我感到压力很大。想到以后成了高龄产妇，心里特焦虑！”

赵磊：“要不你就辞职，重新找个轻省点儿的工作，先实现你的生活愿望嘛！”

夏萌：“可我心里非常矛盾！我已经积累了不少业绩和信誉，公司领导找我谈过，准备两年后晋升我为副总裁呢。要是辞职了，这么多年的打拼成果不就前功尽弃了吗？我很困惑，很难取舍……”

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贴士1：

单身女白领通常被机构看作是驰骋在职场上的无负担干将！她们精力充沛，年轻，无太多的生活负担，对工作总能够积极投入，散发着职业化的潇洒。

像夏萌这种情况，首先应该调理一下自己的身体，以便用健康的状态迎接生活和工作上的变化和发展。不妨尝试向公司申请适当减少出差的频率，在出差时，学会差旅的自我调控和保养，在工作上尽可能的提高市场开拓的统筹水平，同时要兼顾个人生活。

贴士2：

什么是单身女白领的职场“XO”呢？“X”即“x-factor”，表明她们的生活面临着众多的选择——找什么样的配偶，是否要生小孩，职业生涯朝哪个方向发展等等，生活和工作的可塑性还很强，很多事情都还是个未知数；“O”即是“Opportunity”，表明她们在职场上有很多可以尝试的机会，很容易在工作上表现得相当投入 ，受到所在机构的青睐！

正是：单身女白领职场遇瓶颈，未来机遇多大胆敢尝试。

孩子妈的职场SWOT

建雅在一家大型金融公司做销售部经理，在她的领导下，销售部业绩斐然，多次受到集团公司的表彰，建雅也获得了加薪的奖励。

正在她准备冲刺销售总监职务的时候，她怀孕了。她既兴奋又焦虑。兴奋的是父母早盼着喜讯，老公也正想要个孩子；焦虑的是职场竞争激烈，她担心因为宝宝会错过升迁机会。

为此，建雅在待产时经常感到抑郁和焦虑，常常在半夜里醒来哭泣，心理负担日益加重。

建雅产期将至，公司为了保证销售业务的不停滞，任命了一位代经理，替她主持工作。

休完产假，建雅上班时，遭遇了一个让她很失落的事实——她已经不再是公司的销售部经理。那位代经理在工作上表现出一定的优势，公司综合考虑之下，把他转正了。建雅的待遇也比生育前降低了，公司也似乎没有更适合她的岗位了。

不过，由于她在业内口碑好，人缘佳，又把家务事安排的井井有条，所以，她跳槽到一家实力雄厚、环境良好的公司，不仅职务提升了，待遇也比原来的公司也增长了一大截，还有出国参加培训的机会，

建雅对自己的选择非常满意，她大显身手的机会终于来了！

新公司对建雅的重用，让已做了母亲的她感到如虎添翼，不减当年，建雅深感自己生育之后在职场上反而更有竞争力了！

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贴士1：

很多职场孕妇都会出现心理焦虑的状况，尤其是像建雅这种事业心强的高管孕妇，就更担忧生宝宝后对职场生涯的未知影响。

建雅生育后虽被原公司免职降薪，却让她反倒获得了更好的发展机会。这就给“孩儿妈型”职场白领一个很好的启示：一定不要对生宝宝后的未来过于担忧，只要你自己有实力，生育后的职业发展空间仍然可以是相当广阔的。

贴士2：

SWOT态势分析法，是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。

如果用SWOT来分析“孩儿妈型”职场白领，那么她们的优势是：已经完成生育，不用像未婚或者还没生育的女白领那样面临多种未知的抉择，担心今后的生育会造成工作的空档期；

她们的劣势是：生完孩子后有可能面临职位的被更新与被调整，生活的经济负担也比以前加重了；

她们拥有的机会是：已经积累了不少职场经验，从内到外散发着成熟的魅力，更有可能被机构委以重任，自如的驾驭职场上的各种升职机会；

她们面临的威胁是：有可能被逐渐成长的年轻白领迎头赶上或者超越。

正是：孩儿妈莫抓瞎，峰回路转又一家。