嘉兴的张先生有辆奔驰c206l轿车，是10月份刚提的新车，12月12号车辆突然发动不了了，被拖到了4S店。

张先生提供了照片，当时车子发动不了以后仪表盘上显示12伏蓄电池参见用户手册。

张先生：当天我老婆回娘家，然后上午回的，中午可能出去要办点事情，又想发动这个车，上车就按启动键，试了很多次，搞了有一两个小时，下车锁车，再启动都不行。

车子无法启动之后就被拖到嘉兴宝利德奔驰4S店，张先生说，车子是轻型混合动力车，从销售手册看，这安装的是48伏高性能轻混发动机，出问题的蓄电池正式给发动机供电的。

张先生：因为它属于动力系统的一部分，它是轻混的，不是说纯汽油车，也就是说坏了之后车动都动不了。

张先生认为问题出在发动机上，不过4s店方面予以否认。车子目前还停在4s店，一直没维修，采访时，张先生没带车钥匙，4S店的一位苏经理，就用另一台正在维修中的同款车进行了解释。

苏经理：出现了故障，因为它要供电，这样供电，所以说它没有办法在我们的电机上去供电，本身这个发动机是正常的，因为我们启动电瓶出现故障，你也是无法启动的，没电嘛，不能证明发动机是有问题的。

张先生：随便找个维修工人搭一下火就着了，但是他这个东西搭火怎么样，只能板车拖回4S店，修一个星期两个星期，我才能接着开。

至于这个电瓶具体是怎么坏的，4s店方面表示由于他们没有拆卸条件，所以还无法判断，张先生说，这辆车10月9号才提车，只开了一千多公里，这么快就发生故障，他觉得难以接受。

张先生对话苏经理：我们会拿出一些诚意给客户在精神上一些，比如说我们延保什么样的，提供这个方案，（只延保一年）整车三大件，都可以跟客户去沟通，我们也拿出了一些诚意嘛。第二客户不想要这个车，可能心情怎么样的，要去退掉，我们跟客户提出了置换，（我落地是35万）因为我跟张先生在谈这个置换的时候，他已经拒绝我了，拒绝我们了。（因为你拒绝我补差价，所以我才拒绝你，我卖掉新车，中间至少有3到5万差价）

经过反复协调，双方还是未能达成一致。张先生打算通过其他途径继续维权。

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