奔驰销售需要具备哪些技能(奔驰销售工作内容)-方松汽车网

3月7日，奔驰官网发布新闻，宣布重要人事任命如下：

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司（奔驰销售公司）总裁兼首席执行官杨铭（Jan Madeja）先生，即将完满结束任期，返回德国总部就职新的工作岗位；

奔驰销售公司销售首席运营官段建军先生，将接任公司总裁兼首席执行官；

以上任命将于2023年5月1日正式生效。

毕立思（Oliver Britz）将于2023年6月1日担任销售执行副总裁；

张蕊女士于2023年3月1日升任客户服务执行副总裁。

一口气官宣三个岗位的人事变化，其中最重要的莫过于CEO的接任人选。段建军在入职奔驰整整十年后，正式接掌汽车发明者及豪华市场全球领军品牌在中国市场的帅印。

官方信息显示，公司总裁兼首席执行官杨铭（Jan Madeja）即将完满结束其在中国市场的近四年任期，返回德国总部就任新职，可以说，2019年就任的杨铭陪伴奔驰走过的是一段非常特殊和值得铭记的历程。

来自奔驰新闻稿的官方评价指出：

“凭借其卓越的领导能力、丰富的管理经验及敏锐的商业洞察，杨铭带领团队紧密携手全体经销商伙伴，深入聚焦豪华品牌定位，积极布局电动化转型，加快推动数字化创新，强化客户服务体系，持续巩固了梅赛德斯-奔驰在豪华汽车细分市场的领先地位。

过去三年，面对由全球芯片短缺及新冠疫情引发的复杂局面，杨铭带领团队审慎规划业务布局，灵活调整业务运营，实现了梅赛德斯-奔驰品牌在华的稳健高质量发展。此外，他还带领团队积极践行企业社会责任，为梅赛德斯-奔驰品牌在华的长久发展奠定了扎实的基础。”

而在杨铭之前，奔驰CEO倪恺同样以坚定和魄力，为奔驰在中国市场的高质量发展打下坚实基础。而见证了整个奔驰重要发展历程的段建军，则是奔驰在华任命的首位中国籍CEO，在奔驰全球最大的市场任命中国籍CEO，驾仕派认为此举表达了奔驰对于中国市场的高度重视，以及对段建军在之前销售首席运营官岗位的高度认可。

官方新闻稿中对段建军的评价为：

“段建军先生拥有近30年的汽车行业从业经验，曾先后在多个跨国企业担任高级管理职务，在销售管理、品牌运营、市场营销、售后服务等多个业务板块积累了丰富的管理经验。他拥有深刻行业洞察、卓越的商业智慧和稳健管理风范，是伴随中国汽车行业发展而成长起来的出色本土人才。

2013年，他加入奔驰销售公司，担任销售与市场营销执行副总裁，并于2019年升任销售与市场营销首席运营官。作为奔驰销售公司的核心管理层之一，段建军在过去的十年恪尽职守，为梅赛德斯-奔驰品牌在华的高质量、高速度、高效率发展做出了重大贡献。此外，段建军格外注重品牌与中国文化与潮流的融合，积极推进梅赛德斯-奔驰品牌融入中国本土文化语境，并持续获得年轻消费者的认可。”

驾仕派则认为，段建军在负责奔驰销售与市场营销运营的过程中，表现出对中国豪华汽车市场的深刻理解，以及将奔驰的品牌文化，通过中国本土化的叙事语境，深深植根入中国用户心智的高超营销水平。时至今日，段建军每次在发布会上，通过中国传统古诗词，将车型特征、品牌文化植入当下社会热点、发布会所在地等语境的发言，仍令人记忆犹新。基于此，也为品牌打下了“奔驰懂全球更懂中国”、“奔驰理解并尊重中国传统文化”的深刻烙印。

梅赛德斯-奔驰集团股份公司董事会成员、负责大中华区业务的唐仕凯（Hubertus Troska）表示：“杨铭先生是一位出色的领导者，深受股东双方及合作伙伴尊重与肯定。面临行业转型及新冠疫情等诸多挑战，他带领奔驰销售公司与经销商合作伙伴紧密合作，实现了梅赛德斯-奔驰在华的稳步发展。感谢他的敬业付出及突出贡献，并祝福他未来再创佳绩。同时，我也祝贺段建军先生接任公司总裁兼首席执行官。他是中国本土汽车管理人才的杰出代表，过去的十年，他带领团队屡创新高，助力中国成为梅赛德斯-奔驰全球第一大市场。我相信他将带领梅赛德斯-奔驰品牌在中国市场再攀新高。”

北京汽车集团有限公司董事长姜德义表示：“杨铭先生带领的奔驰销售公司是中德双方合作共赢的卓越典范。他着眼长远战略布局业务转型升级，灵活果断地应对市场的机遇与挑战，紧密凝聚股东双方及合作伙伴，取得了扎实的成绩。我对他的成就表示祝贺和感谢，并祝福杨铭在新的征途续写辉煌。段建军先生接任销售公司总裁兼首席执行官一职实至名归，他凭借杰出的业绩表现和出色的领导风范赢得了各方的赞誉和信赖。他将带领销售公司继续发扬务实肯干的优良传统，并融合股东双方的愿景，在转型中稳中取胜、继往开来。”

可以看到，两大股东奔驰及北汽集团，都对杨铭和段建军的工作给予了极高评价，同时对这一岗位人事调整，寄予了强烈的信心和期待。

此前不久，奔驰发布了2022年财报，显示出奔驰无论在中国还是全球市场，均呈现了强劲的韧性，发展品质之高、盈利能力之强，体现出作为豪华品牌中流砥柱的强劲发展势能。而在中国市场，奔驰2022年同比2021年微跌不到1%，在更为复杂的市场环境之中，保持了和全球市场同步的韧性，杨铭和段建军可谓功不可没。

此外，现任中国台湾地区市场负责人毕立思(Oliver Britz)将自2023年6月1日起担任奔驰销售公司销售执行副总裁，汇报给总裁兼首席执行官。

张蕊于2023年3月1日升任客户服务执行副总裁，汇报给总裁兼首席执行官。

值得注意的是，毕立思从2019年起在台湾地区任职，张蕊则从2012年加入奔驰以来就在中国任职，可以看出奔驰此番人事调整，均从体系内部任命了经验丰富且深度了解中国市场的高管。

其中，张蕊作为女性高管全面负责目前奔驰着重发力的客户服务工作，奔驰亦体现出对中国籍女性在领导岗位的认可与重视。

文｜赵小查

图｜网络

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