安阳沃尔沃去哪里保养(洛阳沃尔沃专修)-方松汽车网

日前北京市小客车指标调控管理办公室再次发布了小客车摇号指标有效期顺延的消息，详情见下图。

尽管指标有效期一再顺延，但我相信对于绝大多数消费者来说，还是着急去4S店看车的，毕竟买车不是买白菜，下单之前货比三家还是必须的。那现在去4S店看车安全吗？它们的防护措施如何？对于已购车用户又能否正常保养？为了解清楚这些问题，避免您到时白跑一趟，2月26日我特地前往位于北京东三环花园桥附近的吉之沃沃尔沃4S店一探究竟。

此次探店我们从消费者的角度总结了7个问题，希望可以覆盖你在去4S店时需要面临的所有问题。

此次我前往的4S店位于北京东三环的一个汽车园内，在进入汽车园前，首先需要测量体温、登记身份证号、电话、到店时间、目的等信息，这个表格包含了太多个人信息自然不允许拍照，所以在这里无法展示，不过到是可以来看一下这位尽职尽责的保安大哥。

进入到沃尔沃4S店之后，还需要进行二次体温测量，同时店内还提供了免洗洗手液，会建议顾客对手部进行消毒，而且这些都是由专人负责的。

进店之后发现来看车的人并不是太多，我停留的这段时间只见到两波消费者。销售人员在介绍车辆时，也会全程佩戴口罩和手套，并保持一定距离。

这家4S店的展厅内大致可以分成3个区域，分别是车辆展示区、客户休息区和几个洽谈室。对于整个4S店，工作人员表示会在每天9:00、13:00和15:30进行3次整体的喷洒消毒。

对于展车的消毒，车外主要依靠店内整体喷洒的消毒液和日常擦拭，车内则主要是以擦拭为主，并不会使用酒精以及其它的消毒液，销售人员给出的解释是“避免这些产品腐蚀、损伤车内的饰板及电子设备”，考虑到绝大多数展车最终都会卖给消费者，这样的解释我认为也可以理解。

因为销售人员日常都会佩戴口罩和手套，消费者进店之后也会建议对手部进行消毒，所以我认为展车整体还是比较安全。

客户休息区除了上面我们说到的整体喷洒消毒之外，在顾客使用之后，工作人员也会对具体区域进行再次的擦拭、整理，并且目前提供的所有食品、饮料都使用一次性容器。

在众多洽谈室中，有一间贴了“临时隔离室”标志，4S店工作人员表示这个是集团的统一规定。因为在进店前后需要经过2次测温，所以我认为它使用的几率并不大，但还是那句话“有就比没有好”！

经询问，现在售前、售后部门均采用轮班制度，员工每日上班前需测量体温，外地回京员工需按照政府要求，自行隔离14日后才能上班。

售前部分，除了我们以上说到的店内防护措施之外，对有意向的购车用户，提前一天进行电话预约，这家4S店还可以提供上门试乘、试驾服务，我还特地询问了一下，目前并没有具体的距离限制。

售后保养部分，为了更好的应对疫情保护车主，这家4S店推出了20公里内免费上门取送车的服务，同样客户也需要提前一天打电话预约。

为了让用户更好的了解沃尔沃车型，并能选择到自己最需要的配置，在虚拟的网络端沃尔沃也有着两项十分贴心好用的功能。首先是官网的个性化选配，在进入之后根据系统指示能非常快速的完成配置选择，针对一些复杂功能也都提供比较好的注释，全过程的体验非常好，我录制了一个选配全流程的视频附在下面。

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此外，沃尔沃还有一个叫“Volvo Manual”的APP，这款APP我认为做的非常、非常好，即便是脱离汽车行业，在整个的电子消费品领域，它带给用户的交互体验也是十分出色的，用一句耳熟能详的广告语来描述就是真的做到了“哪里不会点哪里！”。

截图中的每一个蓝点都是可以点击查看详情的，很多蓝点里面都还有对应的二级、三级菜单，功能解释清晰明了，必要时还配有视频讲解，通过它你可以直观的了解车辆所有功能。同样针对这个APP的使用我也录制了视频，在这里真的非常推荐大家看一下。

视频正在加载中...

从该4S店了解到，目前店内所有车型的优惠活动与春节前基本保持一致。根据易车APP查询到的优惠价格，沃尔沃S60最高综合优惠3.00万元，沃尔沃S90最高综合优惠9.79万元，沃尔沃XC60最高优惠6.29万元，以上是北京地区的综合优惠价格。

另外，我们获悉沃尔沃厂家已经取消了对经销商2月份的销售考核，至于3月份将如何进行考核，目前还不清楚。

稍加推测，我认为在疫情过去之后，厂家和4S店都会想提升销量弥补这段时间的损失，因此到时优惠力度可能会有一定程度的提升，如果你近期有购车计划不妨多留意一下，或许会有意外惊喜。

经过询问了解到，目前店内像是S60、S90、XC60等车型均有现车，而且车辆的配置和颜色也都比较齐全，对车型和颜色比较在意的消费者，我觉得近期可以先给4S店打个电话，看看能不能帮你预留一台。

我认为售后保养一直都是沃尔沃品牌的一个亮点，它们在官网直接公示了各个车型的保养费用和工时，让这些变得透明化。面对此次疫情，沃尔沃官方还推出了针对车主的多项服务，包括延保、道路救援等，具体细则我插在了文尾。

具体到这家4S店，除上门取送车业务外，如果车主自行前往，提前一天预约成功后，常规小保可在一小时内完成。但我个人建议如果你的车不是已经过保很长时间，或者不是要出远门儿的话，这段时间还是尽量少出行，等疫情过去之后再踏踏实实的去店内保养。

这段时间，该4S店还推出了不限品牌的车内蒸汽消毒服务，提前打电话预约成功可享价格优惠，此服务对医务人员和续保客户免费。

写在最后

这一趟跑下来，我觉得这家沃尔沃4S店在疫情防控和在对消费者的保护上，做得还是比较到位的，不过还是那句话“现在没事儿咱们少出门”。如果正打算买车，我推荐您不妨先通过电话咨询一下，告知他们准备购买的车型，了解一下目前的优惠情况，也能让他们在有了新的优惠活动之后及时通知您，等疫情过去之后，咱们再到店看车、试驾也不迟。

最后如果你还有什么想要了解的，可以在评论区给我留言，当然也欢迎点击文章上方我的头像“+关注”，咱们有事儿私聊～～～

拍摄经销商

点名：沃尔沃北京花园桥城市体验中心

地址：西三环花园桥东南角

联系电话：010-68487771

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