车辆概况：大众帕萨特2019款，购车2年行驶3.7万公里，从未发生过重大交通事故，车况不错。

故障描述：车主反馈称，在使用后备厢时会遇到后备厢打不开的情况。此种情况，可以直观地观察到。实际上，车辆后备厢打不开，可能有以下原因导致：1，后备厢触碰开关损坏；2，后备厢触碰开关线路故障；3，后备厢电动锁块故障。

故障原因1：后备厢触碰开关损坏。

维修技师拆下后备厢内衬板，取下触碰开关，检查触碰开关线路是否脱焊。

故障解决1：更换后备厢触碰开关总成。如果车辆在质保期内，可要求4S店免费更换。若车辆已超出质保期，4S店更换触碰开关总成的费用在500-600元左右，维修店更换的费用在400元左右。

故障原因2：后备厢触碰开关线路故障。

维修技师用万用表测量触碰开关到锁块电机之间的电路电压是否正常，检查线路是否存在破损。

解决方案2：如果是触碰开关到后备厢锁块之间的线路故障，需要检查保险丝片是否熔断，观察线路是否断开，根据情况更换保险丝片或修复线路。因为保险丝片和线路属易损件，4S店的更换费用在100元左右/片，维修店的更换费用在50元左右/片。

故障原因3：后备厢电动锁块故障。

后备厢电动锁块内部有锁止位置开关。若锁块有故障，未能达到完全啮合的状态，后备厢门无法正常关闭。当后备厢门关闭的时候，若锁块开度不够，则无法正常弹开后备厢门。

解决方案3：技师拆下故障的锁块，更换新的锁块。若车辆在质保期内，可要求4S店要求免费予以更换。若车辆已超出质保期，4S店更换锁块的费用在800元左右，维修店更换的费用在600-800元左右。

总结：通过排查，上述案例中的车辆后备厢打不开的情况是由后备厢触碰开关损坏所致，具体处理方法可参考解决方案1。另外，我们建议车主要定期清洗后备厢的绒头部分、边缘和水槽。

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