作为一个维修人，我们的本职工作就是帮助客户解决问题，每天会接到大量客户的报修电话，涉及到各个行业。

打卡美好生活，记录和分享自己的维修日常。

案例一，智能锁维修

前几天，接到客户的报修电话，说自己在某长租公寓租的房子，结果这个公司倒闭了，智能门锁提示密码失效，打不开门了。

师傅上门之后，发现这个客户是个刚毕业的大学生，在网上找到的我们电话，这一天正好是她的生日，一个刚毕业的小女生在大城市里生活打拼真的很不容易，师傅也想到了自己家的孩子，于是，师傅给这个客户换了新的锁具，只收取了成本费用，也没有跟客户要什么上门费。

客户表示非常感谢，她说，终于在这个城市感觉到了温情。

一线城市承载了年轻人的希望和梦想，可能却被琐碎的生活小事吊打的支离破碎。加油，年轻人，未来属于你们！

案例二，汽车开锁维修

昨天傍晚，接到了客户的电话，说自己家的车钥匙丢了，但是家里有一把备用钥匙，能不能用备用钥匙再配两把新钥匙。

我们告诉车主，我们是可以免费上门配车钥匙的，但是车主要求自己开车上门配。把路线和地点告诉了车主，过了二十分钟车主就把车开到了公司，把汽车和车钥匙交给了配车钥匙的师傅。

配汽车钥匙师傅首先把机械启动钥匙配好了，再把遥控钥匙进行匹配 两把帕萨特汽车钥匙都配好了，师傅进行锁车门开车门都正常，汽车启动点火都没问题，*交付于车主，车主满意地说感谢，还说身边有需要的还帮忙介绍。

维修的本质，就在于帮助客户解决问题，每次解决了问题，内心都会感觉到一种骄傲感和自豪感，加油，打工人！

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