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最近,南昌市民涂先生花费近50万元,给老婆买了一辆新车。买车本来是高高兴兴的事,可没想到刚提的新车,开回家的半路上就出现了故障。这让涂先生够闹心的。
涂先生买的是一辆奥迪A5,据他说,6月26号中午,在江西和诚洪奥4S店提车后,他就开车回家,没想到半路上发动机的故障灯突然亮了起来。
消费者 涂先生:发动机故障码突然就出来了,然后我就马上开回4S店检修。
没想到的是,奥迪新车在4S店检修了一下午也没找到原因。而店里的处理方式,让涂先生很不放心。
消费者 涂先生:他们店的人说把故障码消除了就证明车子没问题,但我毕竟是花了四十七八万买的车,我怕发动机会存在安全隐患。
4S店称偶发性故障原因不明 重新检测问题却再现
刚买的新车就亮起故障灯,究竟是什么原因呢?为了核实相关情况,6月29日,记者来到位于南昌市西湖区抚生南路的江西和诚洪奥4S店。接待记者的工作人员找来负责检修的技师,对方表示,发动机故障灯亮起是偶发性的,跟很多因素都有关。
江西和诚洪奥4S店 技师:燃油品质跟驾驶都可能有关系,这个电子连接我们也不好说,故障码就是这个代码。
记者注意到,检测报告显示:传感器信号不可信。技师表示,这说明发动机本身没有故障,而是传感器信号接收的问题,不过他们做了相关检查,现在已经恢复正常并且消除了故障码。此外,工作人员还向记者出示了该车的PDI检测报告,显示车辆出厂时,也没有任何异常。对此,消费者涂先生还是不放心,要求技术人员现场再对车辆进行一次检测,结果却令人很意外。
记者:现在又出现了这个情况?是不是按理说清除掉了这个故障码就不会再出现?
江西和诚洪奥4S店 技师:嗯。
记者:现在是什么原因?
江西和诚洪奥4S店 技师:再看下吧。
根据再次检测的结果,最终4S店方面表示,他们会将故障情况上报奥迪厂家,并咨询技术部门解决相关问题。目前,涂先生将车放在4S店等待进一步处理结果。
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