故障现象：客户反应中央显示屏黑屏，不能播放CD也不能听收音机，操作界面失效。

故障诊断与排除：奥迪MMI（Multi-Media Interface）即多媒体接口；另一种解释是（Man Machine Interface）即人机交换界面。首先确认故障现象如客户所述，连接奥迪专用仪器选择车辆自诊断，测试系统结果如图所示：

娱乐系统的所有控制单元都不能与诊断仪建立连接，娱乐系统部件有：数据诊断接口（即网关），操作/显示单元，媒体播放位置1，

无线电，音响系统5个部件，根据ELSA 找到娱乐系统的电路图，从电路图中查看5个部件的先后顺序为:数据诊断接口（信号光源），操作显示单元（光源）媒体播放位置1，音响系统，无线电（即收音机接收器）。用电脑执行环路检测找不出原因，只能用传统的方式来排查，通过电路图检查了娱乐系统所有部件供电均正常，显示屏黑屏有几个原因1，显示屏坏 2，操作显示单元损坏 3，娱乐系统环形结构断裂，如娱乐系统的某个模块或线路问题导致信号无法形成回路 4，操作单元损坏。根据以前的检查经验本人总结了一种检查环形结构是否断裂的方法，（大家也可以试试看看可靠不可靠）即通过拔掉非光源的娱乐系统任何一个部件的光纤线，通过手电筒正面照射光纤，如果有一边会发出光线（红色）就可以说明整个环路是正常的（整个环路正常包括了环路各模块的电源电路和接地电路，光纤线路），在此本人拔掉了操作显示单元的光纤插头，一拔出来发现有光，说明上一个部件数据诊断接口（网关）的发射正常，通过用手电照射发现另外一边没有光线发出，说明环路有断，根据环形结构图，操作单元单元的下个部件是媒体播放位置1即CD播放机，由于缺少专用工具媒体播放位置1不好拆下来，只好选择了无线电，此部件位置比较好触及，拆回操作显示单元，拔掉无线电的光纤插头，电门打开，根本就不发光，从操作显示单元那边用手电照射也没有光，这说明了问题就出在前面三个部件即操作显示单元，媒体播放位置1，音响系统，由于媒体播放位置1拆卸需要专用工具，只好拆下音响系统模块（即功率放大器控制音响喇叭）音响模块位于尾箱右侧饰板里面，拆下来后拔掉光纤线，电门开关一下，有光发出来，这说明了操作单元和媒体播放位置1传输数据是正常的，很明显问题就出在音响系统，既然它有问题我们就可以把它垮过去，找一个光纤接头（奔驰宝马奥迪都是通用的，不过只有宝马那边才有那个连接头）找了一个接上去环路是正常了，可显示屏还是黑色，诊断仪器还是不能跟任何一个模块建立通讯，完了，难道还有别的问题，根据以往的检查经验操作显示单元比较容易损坏，操作显示单元也是娱乐系统最主要的控制单元，显示屏的控制都是由它来进行的，操作单元有遇到过进水损坏引起黑屏的，操作单元没有进水一般自己不容易损坏。检查到这不换件问题不好排除了，看看周边刚好有一部同年款的奥迪A6L 2.0T在施工，于是把那部车上的操作显示单元拆过来试，结果显示屏亮了，诊断仪器的通讯也正常了，不过音响跟收音机还是不能用，静音标志常亮且无法按掉，说明部件保护了。将音响电脑，操作显示单元更换，在线做部件保护和控制单元编码故障排除。

环形结构断裂故障诊断结合专用仪器的引导，根据环形结构电路图，加上一定的方法（如上面介绍的用手电照射，拔光纤看光，对怀疑部件采用垮接等）排除此类的故障并不是什么难事。

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