众所周知，BBA在汽车行业的地位，一般品牌都很难超越。而作为高端品牌的代表之一，BBA不仅包含了众多购车用户的执念，也成为众多人群对于车主身份的辨别神器。

同时，在近两年，随着国内人均消费水平的提高，BBA的销量也顺势得到了提升。其中，宝马更是以绝对的优势，碾压了奔驰和奥迪两大品牌。根据资料显示，宝马集团2022年汽车产品的总销量为240万辆。

其中，宝马5系、宝马3系、宝马X3的销量分别为14.62万辆、13.37万辆、10.54万辆。而以上三款车型，也凭借其超高的销量，成功成为了宝马集团的销售主力。

不过，虽然宝马集团在2022年整年度的营收数据表现的十分亮眼，但其投诉声量也十分的“优秀”。根据车质网资料来看，宝马5系和X3车型，整年度投诉量累计已经超过6000起。其中，在2023年2月份，宝马5系的投诉声量更是呈现出断崖式的上升。同时，以其出色的投诉声量数据，稳居投诉榜单第一。

根据投诉内容来看，让用户一直坚持不懈进行投诉的原因则是宣传不符以及发动机/电动机漏油等问题。其中，在宣传不符的投诉上，根据车主投诉显示，主要是因为相配套车机系统缺少的原因。

而除开以上两个较为常见的投诉问题，还有车主投诉宝马集团旗下销售，在卖车时刻意隐瞒车辆缺陷问题。同时，在车主想要寻求解决问题时，却被宝马官方和经销商以互相甩锅的方式进行对待。最终导致车主在被逼无奈之下，进行投诉。

其实，本次用户投诉的问题，对于宝马而言已经是屡见不鲜的存在。其中，宣传不符以和发动机/电动机漏油的问题，更是经常出现在宝马的投诉原因之中。由此可见，虽然宝马5系的销量十分亮眼，但在这光线亮丽的背后，却夹杂着无数用户投诉无果的悲哀。所以，对于你们而言，在面对售前售后如此反差的状态下，还会继续选择购买这款车型吗？

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