钟先生非常喜欢宝马这个品牌，家里都是宝马车，这次他要说说宝马4S店的维修服务。

宝马“铁粉”老哥，这次反复折腾

钟先生在绍兴上虞工作生活，目前家里有两辆车，品牌都是宝马。钟先生介绍，妻子开的是一辆宝马三系轿车，2018年买的，到现在跑了将近6万公里。

2022年12月底，车子出现了电瓶故障，他把车子送到了上虞金昌宝顺宝马4S店进行维修。

钟先生：2014年买的时候，也有另外一辆宝马，后来在这里置换。

钟先生说了，车子修好后，到了1月20号又出现了问题，和发动机过热有关。

钟先生：一共大概四五个故障，发电机的皮带，还有蓄电池出了问题，我后来又增加了，叫他全面检修，刹车片冷却泵，全部报出来八千七。

钟先生介绍，上次的维修项目中，有一项是水泵损坏，处理方案是更换新的冷却液泵和冷却防冻液。

钟先生：说还是冷却液漏，管子冷却液，导致发动机过热，维修费一万多，说给你打个折吧，八千八。

这次发动机过热，他怀疑跟之前的维修有关系。

钟先生：就是上次问题的继续，没有彻底解决。

记者：你觉得这次维修想怎么处理？

钟先生：他们全权负责。

上虞金昌宝顺宝马4S店的一位经理介绍，第一次维修处理的是电瓶、水泵、皮带，更换过冷却液，这次检修的结果，虽然同样与冷却系统有关，但还是有区别的。

绍兴上虞金昌宝顺宝马4S店 经理：主要是机油滤清器那边，还有另外热管理模块，接口管子那边。

记者：第一次维修跟这两个地方有关系吗？

绍兴上虞金昌宝顺宝马4S店 经理：两个不同的部位。

记者：更换拆卸过程中会接触到？

绍兴上虞金昌宝顺宝马4S店 经理：不会接触到。

经理介绍，两次检修出来的问题与维修部位都不一样，需要钟先生自费维修。

绍兴上虞金昌宝顺宝马4S店 经理：所有项目有配件包括维修工时，按照系统定价出来就是这个维修金额。

现场，双方又进行了一番沟通，最终就维修事宜达成了一致。

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