网上总有段子调侃，男人和女人的不同，比如买车，男人会看价格、看油耗、看动力、看空间、看底盘、看悬挂、看费用、看性价比，而女人只看好不好看。虽然多有偏颇，但也代表了一部分消费人群的买车心理。市民原女士在4s店看中一辆车，当场交了定金。结果，提车的时候，觉得嫌车有些脏想退车。这定金能退吗？

2019年7月24，市民原女士在市区一家汽车广场的4S店，看上了一辆30多万的汽车，因为非常满意，没来得及跟丈夫商量原女士当场就交了1万元定金，并签署了一个合同。

过了一个周，4S店通知原女士可以过去提车了，可是看见车后，原女士不乐意了。

原女士：

7月30号去提车去了之后发现这个车是18年12月生产的，而且并且车里没有行车的那种保护膜油纸，就是车里的脚垫都是土，也有许多指纹印儿，并且车座上都是褶皱，我就觉得是展车，想让他们重新给定一辆。

原女士说，这辆车的主驾驶座位上明显有坐过的痕迹，旁边的车门上有小划痕，并且轮胎上的日期显示是2018年11月的，很明显是库存车，所以要么换车要么退定金。

原女士：

当时我谈的时候就是说别提车的时候给我库存车，他就说不能给库存车，现在我们要求退定金，然后他们就不给退，就说没有质损问题不给退。

原女士提供的购车合同上没有体现 “不要库存车”的字样，但在补充条款里却注明了“定金不退”。原女士说，不要库存车只是她当时跟销售人员的口头约定，那么，原女士的车到底是不是库存车，这一万块钱的定金能要回来吗？

4S店销售经理：

是这样的，您第1张照片的小划痕，因为我们车就在哪，我们可以去看看他具体是水渍还是划痕，第2张你所谓的皮座椅褶皱。我们现在车也在那儿，您可以看一下有没有坐过的痕迹，其实可以我们可以一目了然。我可以保证我们是纯真皮的座椅，所以这边绝对不是人造革，如果是人造革就没有这个问题了。

销售经理表示，所谓的座椅褶皱是因为真皮制作造成的，而刹车上有土，内室有水渍，是因为还没来得及给原女士清洗。

4S店销售员：

这怎么来说呢？库存车来说它也没有一个明文规定，它进口车也好，国产车也好，多长时间是库存车，而且这个车纯进口车原装进口的车，它是7个月，就是不管是从各个层面理解吧，它7个月不算库存车，就不是库存车。当时提车的时候是7个月。

所谓的库存车并没有一个明确的法律定义但在汽车销售行业里的确有库存车这个说法，但标准不一，有的说库存车是库存时间超过三个月的，也有说是时间超过一年的。林肯4S店表示，他们的车都是原装进口的，需要从美国漂洋过海运送过来，这辆车出厂到现在不到8个月，所以肯定不属于库存车。至于这辆车有没有被开过或者当做展车，工作人员启动了汽车，里程表里显示行驶里程是28.9公里。

4S店销售经理

你说他提的所有问题的话，有没有一个非常有力的依据呢？您说这个车的话，发动机变速箱就跟那个一样，有问题了我能不能不退车不能？因为我们是服务行业，我们需要为我的客户负责 我们不能，我肯定会退，但是现在目前这辆车已经在这儿了，您看一下它达到您客户所提出的要求一个标准吗？

那么按照规定，原女士的定金能退么？我们咨询了环翠区消协的工作人员。

环翠区消费者协会会长

交付定金的时候也一定要签署一份书面的协议书，写明你所购买商品是数量及相关要求，如果是经营者违约，按照定金法则商家需要双倍返还给我们消费者定金，如果是由于我们自身的原因，那么违反合同的相关约定，定金是不退不还的。

最终，4S店拒绝了原女士退还定金的要求，原女士也表示 这辆车她肯定是不会再要了，一万块定金也不要了，只当是花钱买个教训，以后买车就不会这么冲动了。