消费者被骗如何维权?
当商家故意向消费者虚假宣传商品,或者故意隐瞒商品真实情况,诱使消费者错误购买商品。应构成欺诈消费者。此时,不仅可以向市场监管局和消协投诉,还可以向人民法院提起诉讼主张。
案例分析:一汽车购买者从4s店购买一辆汽车,一个月后发现所购车辆存在问题,随赵4s店协商解决,4s店维修后交付,过后几个月又出现类似问题,连续3次,车主不满,经鉴定发展车辆并非合同所涉新车,而是问题车,4s店未明确告知车辆真实情况,车主认为4s店存在欺诈销售,主张退一赔三,诉之法院,诉求获得支持。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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