新买的奔驰，电瓶频繁出现故障，高速大雨瓢泼车辆因电瓶故障熄火，人身安全受到影响！4S店却只会升级，始终拿不出有力解决办法！

2019年8月，宋女士在济南之星购买了一辆奔驰，在行驶了半年时间后，车辆开始提示电瓶故障，在进店检查后，宋女士被告知电瓶需要软件升级，升级后故障提示不再出现。结果电瓶也升级了，车辆还是平均每隔3个月就提示一次电瓶故障，4S店依旧做出软件升级的方案。

此外，宋女士回忆，今年1月份过年回家跑高速，因为电瓶问题车辆提示1分钟内发动机熄火关机，此时车道周边满是大车，贸然熄火十分危险，无奈之下，宋女士打开双闪，车辆熄火，重新启停，车辆恢复正常。此后，4月28日，车辆再次提示电瓶故障。4S店依旧回复升级电瓶软件！

这样的经历让宋女士胆战心惊，难道一辆价值不菲的奔驰，电瓶真的无法修复？成了宋女士的噩梦？带着问题，节目组联系了济南之星的王经理，对方表示邀约客户进店，检查下车辆，看是否需要更换电瓶，尽快寻求一个快速解决问题的方案。

不过具体什么方案，截止发稿前，尚未有工作人员回电。针对宋女士遇到的问题，也有车友爆料是48V电机问题：

记者在网上查询资料，确实不少奔驰车友也反映了这个问题：

一辆价值高昂的奔驰，电瓶频繁出现故障，险些酿成车祸，这种情况下，消费者还能心平气和的配合检测实属不易，作为经销商，更应该设身处地为消费者着想，提供多一种检测多一种方案，而不是只让消费者跑跑看！

针对目前的问题，1031车友发表了自己的观点：

目前该案件，维权记者还在继续跟进。对于该案件您怎么看，欢迎文末留言，每周一三五，刘敏热线，为您维权！更多维权小视频可以通过快手官方号“1031车主服务”观看。

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